Condiciones Generales – NEWAY BCN
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Condiciones Generales

  1. REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE Y ORGANIZACIÓN

Neway BCN es una marca registrada propiedad de Trips 4 Young S.L., con CIF B01798933, con domicilio en Carrer Era d’en Sellés, 9, 5-2a, 08500, Vic, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, siendo una organización independiente del instituto donde el estudiante cursa sus estudios. 

El organizador en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario y cliente que afecten a los derechos de otro usuario/cliente, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial. 

 

  1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE LOS VIAJES COMBINADOS

El depósito del primer pago requerido en concepto de RESERVA implica la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación detalladas en el presente documento.

El presente documento establece las condiciones generales de uso de los servicios prestados mediante la página web newaybcn.com. La empresa se reserva el derecho a modificar y actualizar periódicamente las condiciones, sin la obligación de comunicarlas previamente a los usuarios. 

Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a través de la página web newaybcn.com, por sus características particulares, sean sometidos a sus propias condiciones específicas de uso. 

Los usuarios que contratan los servicios a través de la página web newaybcn.com manifiestan ser mayores de edad (dieciocho años). En caso de que la contratación de los servicios se haga en nombre de un/a menor de edad, se requiere la autorización de los padres/madres o tutores legales para poder disfrutar del servicio contratado. En caso de duda, contacta con nosotros a través del servicio de atención al cliente info@newaybcn.com.

  1. ACEPTACIÓN DE LAS RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA ORGANIZADORA, DEL CLIENTE Y/O DEL VIAJERO

Política de responsabilidad civil sobre el menor, cliente y/o viajero:

En ningún caso la empresa organizadora será responsable de los daños físicos o psíquicos que algún cliente, sea mayor o menor de edad, sufra durante el transcurso del viaje. 

3.1. MENORES DE EDAD

Trips 4 Young S.L. se reserva el derecho de admisión a todo cliente menor de 18 años si no presenta la autorización paterna o tutor legal para poder contratar y poder viajar.

Dicha autorización se encuentra dentro de la página web newaybcn.com en el apartado del perfil del pasajero si éste fuese menor de edad en la fecha de salida del viaje, en la sección “documentación”. Deberá descargar la plantilla, cumplementarla y volverla a subir en el espacio destinado a tal efecto o entregarla a mano el día de salida del viaje.

Además de las correspondientes autorizaciones paternas para viajar con alguno de nuestros productos en algunos destinos pueden ser requeridos los documentos nacionales de identidad oficiales, así como la correspondiente autorización por parte de las autoridades locales. Se ruega que se disponga de los mismos en todo momento y se muestre una actitud colaboradora con las autoridades locales.

  1. MODIFICACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE

El organizador se reserva el derecho a modificar las características del viaje siempre que se ofrezcan unos servicios iguales o mejores a los ofrecidos previamente. Hay que informar que las características de los viajes pueden ser modificadas a lo largo del año debido a la pandemia, siguiendo las medidas de seguridad establecidas por el Ministerio de Salud y Sanidad de España y por el Gobierno Español o causas ajenas a la empresa organizadora del viaje, Trips 4 Young S.L., tendrá la obligación de descontar del precio total del viaje, el precio de la actividad o servicio no realizado, pero no será motivo para la cancelación del viaje o indemnización alguna.

La realización de cualquiera de nuestros viajes solo se efectuará siempre y cuando haya un nombre igual o superior a 90 clientes a cada una de las destinaciones individualmente.

4.1. CAMBIOS VOLUNTARIOS

En el caso de que el cliente realice cualquier modificación en las fechas del viaje de forma voluntaria, este se hará cargo de los gastos económicos de los cambios realizados. En cualquier caso, Trips 4 Young S.L. no se compromete a efectuar una devolución.

  1. POLÍTICA DE PAGOS

Todos los pagos correspondientes al importe del viaje serán efectuados mediante la pasarela TPV de pago online habilitada por la parte empleadora en la página web de newaybcn.com. La pasarela generará de forma automática un importe de gastos de gestión que en todos los casos será a cargo del cliente.

Algunos de los servicios y/o productos mostrados y ofrecidos por el organizador a través de sus canales de venta se podrán pagar en efectivo durante el viaje, siempre que lo indique. 

Si el cliente/a no puede efectuar los pagos por el canal de pago, será necesario que contacte con Atención al Cliente para buscar formas alternativas para efectuar el pago. Podrá ponerse en contacto con el equipo a través del mail: info@newaybcn.com o utilizando el Whatsapp o la llamada al teléfono +34 660829293 de Atención al Cliente.

En caso de efectuar algún pago erróneo, también habrá que ponerse en contacto con Atención al Cliente a través del mail: info@newaybcn.com o utilizando el Whatsapp o la llamada al teléfono +34 660829293 de Atención al Cliente. En caso de no haber efectuado el pago durante el plazo de pago indicado por la organización, ésta no garantiza la plaza reservada. En caso de no poder hacer el pago en el plazo establecido por razones justificables del participante puede dirigirse a la organización a través del Whatsapp de Atención al Cliente +34 660829293 y/o a través de nuestro correo electrónico: info@newaybcn.com. Se aconseja que se efectúe la reserva/seguro cuanto antes, ya que todos los viajes tienen un aforo limitado. 

El importe del viaje deberá ser abonado en su totalidad antes de la fecha de salida del mismo. Las fechas de pago serán establecidas en la página del producto seleccionado de la página web newaybcn.com. No obstante, con carácter general, se establecerán las siguientes cuotas:

  • 1er pago: 89€ en concepto de RESERVA (a menos que se estipule otra cantidad). El periodo de disponibilidad para la compra de este pago se indicará en la página del producto seleccionado de la página web newaybcn.com. Incluye:
    • Reserva de una plaza del viaje seleccionado de Neway BCN, con las pagas y señales correspondientes.
    • Seguro de viaje.
    • Seguro de Covid-19.
    • Seguro de Responsabilidad Civil
    • Talonario de autofinanciación
  • 2do pago: X€ en concepto de 1er PAGO (depende del producto seleccionado). El periodo de disponibilidad para la compra de este pago y el precio se indicará en la página del producto seleccionado de la página web newaybcn.com.
    • Se ofrecerá la posibilidad de adquirir el Seguro Plus de viaje + Cancelación por exámenes por 29,00€
    • Se ofrecerá la posibilidad de adquirir el Seguro Plus de viaje + Cancelación por exámenes + Cancelación por enfermedad / epidemia por 49,00€
  • 3er pago: X€ en concepto de 2do PAGO (depende del producto seleccionado). El periodo de disponibilidad para la compra de este pago y el precio se indicará en la página del producto seleccionado de la página web newaybcn.com.
  • 4to pago: X€ en concepto de 3er PAGO (depende del producto seleccionado). El periodo de disponibilidad para la compra de este pago y el precio se indicará en la página del producto seleccionado de la página web newaybcn.com.

El incumplimiento de las fechas de los pagos establecidos conlleva la cancelación de la plaza. Para recuperarla la empresa se reserva el derecho a aplicar suplementos sobre el precio inicial, dependiendo de la nueva cotización en ese momento.

5.1 EXTRAS

No está incluido en el precio ningún extra o servicio opcional, salvo indicación expresa en el apartado de “El precio incluye” del producto seleccionado. La contratación y el pago de los extras han de realizarse previamente a las fechas del viaje, salvo que haya indicación expresa en la descripción del producto.

5.2 EARLY BOOKING

El producto de early booking solo estará disponible durante el periodo de tiempo indicado en la página del producto, y su precio derivará del indicado en la página del producto en el momento de la compra. El pago en concepto “RESERVA” del producto de early booking es 100% reembolsable hasta 45 días antes de la fecha de inicio del viaje.

  1. SEGUROS Y CANCELACIONES

Todos y cada uno de los seguros incluidos o no incluidos en el viaje combinado se activarán después de que se efectúe correctamente el 1er pago, o se efectúe la compra de uno de los seguros no incluidos en el viaje. Por lo tanto, empezarán a tener validez en cuanto el cliente/viajero obtenga el recibo de dicho pago a través del correo electrónico indicado por el organizador. 

 

6.1 SEGURO DE COVID-19 (INCLUIDO CON EL PRECIO INICIAL)

En caso de que haya un rebrote de la pandemia Covid-19 e impida la realización del viaje, se reembolsará todo el importe del viaje. También cobertura privada de la enfermedad durante el transcurso del viaje.

 

6.2 SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL Y SEGURO DE VIAJE

Este seguro va incluido con la compra del viaje, se contrata una vez el cliente realiza la reserva.

El seguro de responsabilidad civil/de viaje y el seguro de viaje coinciden con los días que se realiza el viaje. El seguro dispone de las siguientes coberturas:

  1. Transporte o repatriación sanitaria en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado, hasta un centro sanitario adecuadamente equipado o hasta su país o lugar de residencia habitual. Incluidos los acompañantes (máximo 2 acompañantes).
  2. Asistencia médica (gastos de hospitalización, de intervenciones quirúrgicas, de honorarios médicos, de gastos de enfermería y de productos farmacéuticos) en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado en el extranjero (hasta 3.000,00 € máximo). En España (hasta 1.200,00 € máximo). Gastos odontológicos de urgencia (hasta 60,00 € máximo).
  3. Desplazamiento y alojamiento de una persona acompañante del Asegurado hospitalizado, superior a cinco días, en caso de enfermedad o accidente. También en caso de fallecimiento (residente en el país o lugar de residencia habitual del Asegurado a elección de éste):
    1. Desplazamiento al lugar de hospitalización (viaje de ida y vuelta)
    2. Alojamiento: hasta 50,00 € /día, con un límite máximo de 500,00 €, o diez días.
  4. Prolongación de la estancia del Asegurado desplazado, en caso de enfermedad o accidente y siempre por prescripción facultativa (hasta 50,00 €/día, con un límite máximo de 500,00 €, o diez días).
  5. Transporte o repatriación del Asegurado fallecido y desplazamiento de una persona acompañante (residente en el país o lugar de residencia habitual del Asegurado) que acompañe el cuerpo, hasta el lugar de inhumación, cremación o ceremonia funeraria en su país de residencia habitual.
  6. Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar.
  7. Envío de medicamentos prescritos por un facultativo con carácter urgente y que no se encuentre en el país donde se encuentra el Asegurado.
  8. Indemnización en caso de pérdida definitiva o destrucción total del equipaje, durante el transporte realizado por la compañía transportista aérea (hasta 200,00 € máximo).
  9. Localización y envío de los equipajes y efectos personales, hasta el lugar del viaje previsto o hasta el lugar de residencia habitual del Asegurado.
  10. Responsabilidad civil privada del Asegurado (hasta 60.000,00 € máximo).
  11. Responsabilidad civil Monitor (hasta 60.000,00 € máximo).

6.3 SEGURO PLUS + CANCELACIÓN EXÁMENES

Este seguro no va incluido con la compra del viaje, se contrata durante periodo de pago 1er PAGO, este seguro tiene un importe de 29,00€ y se contrata una vez el cliente realiza la compra del seguro.

En el caso de contratar este seguro, el usuario dispondrá del derecho de cancelación con el  100% de reembolso del importe abonado, siempre que cancele por una condición indicada en las siguientes condiciones, no incluyendo así el importe abonado como compra del seguro. Se podrá aplicar este seguro en caso de que se cumplan las siguientes condiciones:

  1. Transporte o repatriación sanitaria en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado, hasta un centro sanitario adecuadamente equipado o hasta su país o lugar de residencia habitual. Incluidos los acompañantes Asegurados (máximo 6 acompañantes).
  2. Asistencia médica (gastos de hospitalización, de intervenciones quirúrgicas, de honorarios médicos, de gastos de enfermería y de productos farmacéuticos) en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado en el extranjero (hasta 20.000,00 € máximo). En España (hasta 1.800,00 € máximo). Gastos odontológicos de urgencia (hasta 150,00 € máximo).
  3. Desplazamiento y alojamiento de una persona acompañante del Asegurado hospitalizado, superior a cinco días, en caso de enfermedad o accidente. También en caso de fallecimiento (residente en el país o lugar de residencia habitual del Asegurado a elección de éste):
    1. Desplazamiento al lugar de hospitalización (viaje de ida y vuelta)
    2. Alojamiento: hasta 60,00 € /día, con un límite máximo de 600,00 €, o diez días.
  4. Prolongación de la estancia del Asegurado desplazado, en caso de enfermedad o accidente y siempre por prescripción facultativa (hasta 60,00 €/día, con un límite máximo de 600,00 €, o diez días).
  5. Transporte o repatriación del Asegurado fallecido y desplazamiento de una persona acompañante (residente en el país o lugar de residencia habitual del Asegurado) que acompañe el cuerpo, hasta el lugar de inhumación, cremación o ceremonia funeraria en su país de residencia habitual. Incluidos los acompañantes Asegurados (máximo 6 acompañantes).
  6. Desplazamiento del Asegurado por interrupción del viaje, debido al fallecimiento u hospitalización de de un familiar superior a cinco días, hasta el segundo grado de parentesco en el país de residencia habitual del Asegurado.
  7. Envío de medicamentos prescritos por un facultativo con carácter urgente.
  8. Transmisión de mensajes urgentes.
  9. Adelanto de fondos en caso de robo, pérdida de equipaje, enfermedad o accidente del Asegurado desplazado en el extranjero (hasta 1.500,00 € máximo).
  10.  Indemnización en caso de pérdida definitiva o destrucción total del equipaje, durante el transporte realizado por la compañía transportista (hasta 600,00 € máximo).
  11. Indemnización en caso de demora superior a 6 horas desde la llegada del vuelo, en la entrega del equipaje y efectos personales facturados en vuelo (hasta 120,00 € máximo) para sufragar los gastos de primera necesidad.
  12. Gastos de gestión por pérdida de documentos (hasta 60,00 € máximo).
  13. Localización y envío de los equipajes y efectos personales, hasta el lugar del viaje previsto o hasta el lugar de residencia habitual del Asegurado.
  14. Fallecimiento o invalidez permanente del Asegurado, como consecuencia de un accidente en el medio de transporte público (60.000,00 €).
  15. Responsabilidad civil privada del Asegurado (hasta 60.000,00 € máximo).
  16. Gastos de anulación del viaje contratado – No Crucero (hasta 1.500,00 € máximo).
  17. Gastos de anulación por si suspendes – No Crucero (Hasta 650,00 € máximo).

Gastos de cancelación del viaje:

Esta garantía tendrá vigencia desde la fecha de contratación del seguro y finalizará en el momento en que comience con el embarque en el medio de transporte colectivo que se vaya a utilizar en el viaje. Únicamente quedarán cubiertos los siniestros cuya ocurrencia sea posterior a la fecha de contratación del seguro y antes del inicio del viaje objeto del seguro.

La Compañía reembolsará hasta el límite que haya sido establecido en las Condiciones Particulares o Especiales los gastos de cancelación del viaje contratado que sean facturados al Asegurado por aplicación de las condiciones generales de venta de su proveedor, siempre que el viaje se cancele antes de su inicio y por una de las causas siguientes sobrevenidas después de la suscripción del seguro que impidan efectuar el viaje en las fechas contratadas:

  1. Por causas familiares y motivos de salud:
    1. Enfermedad grave, accidente corporal grave o fallecimiento del Asegurado o de sus familiares.
    2. La entrega en adopción de un niño.
  2. Por requerimientos oficiales:
    1. Convocatoria del Asegurado a requerimiento de Organismos Oficiales del Estado o Comunidades Autónomas.
  3. Por motivos laborales:
    1. Incorporación a un nuevo puesto de trabajo estando en situación de desempleo o en empresa distinta de la actual, que no pertenezca al mismo grupo empresarial, con contrato laboral.
    2. Traslado imprevisto y obligatorio a un centro de trabajo localizado en distinta Comunidad Autónoma a la de su residencia y por un período superior a tres meses.
    3. Despido profesional de los padres del Asegurado.
    4. Cambio justificado e imprevisto del permiso vacacional concedido previamente por la empresa con la cual tiene contrato laboral el Asegurado.
    5. Obtención de una beca de formación o de trabajo cuya fecha de inicio coincida con la fecha prevista para el viaje y cuya concesión haya sido notificada al Asegurado con posterioridad a la contratación del seguro.
  4. Por causas extraordinarias:
    1. Daños graves en su residencia habitual o secundaria o en sus locales profesionales propios o alquilados que los hiciera inhabitables o con grave riesgo de que se produzcan mayores daños que justifiquen de forma imperativa su presencia.
    2. Declaración de zona catastrófica de la localidad del domicilio habitual del Asegurado.
  5. Otras causas:
    1. Por avería o accidente del vehículo propiedad del Asegurado, ocurrido dentro de las 48 horas previas al inicio del viaje, que imposibilite al Asegurado iniciar el viaje. En caso de avería, sólo se cubrirá la cancelación del viaje si el vehículo tiene menos de cuatro años de antigüedad.
    2. Por avería o accidente del medio de transporte utilizado para el desplazamiento hacia la terminal, puerto o aeropuerto de inicio del viaje, con ocasión del cual el Asegurado pierda el transporte contratado. Sólo se cubrirán los gastos de transporte alternativo para reincorporarse al viaje o el 50% de los gastos de cancelación si el Asegurado decide cancelar el viaje.
    3. Robo de documentación o equipaje hasta 24 horas antes del inicio del viaje y que imposibilite al Asegurado iniciar el mismo.
    4. Anulación del viaje de los acompañantes Asegurados del mismo contrato siempre que la anulación tenga su origen en una de las causas cubiertas en esta cobertura. Si los Asegurados acompañantes decidieran continuar con el viaje quedarán cubiertos los gastos adicionales incurridos por la anulación del viaje asegurado.
  6. Por si suspendes:

Suspenso de asignaturas de final de curso que impidan al Asegurado el comienzo del viaje por la no superación y suspenso de:

  1. Del 2º curso de Bachiller.
  2. Suspenso de tres asignaturas o más en los siguientes cursos: 1º de bachillerato, módulo de formación profesional y en la ESO.

6.4 SEGURO PLUS + CANCELACIÓN EXÁMENES + CANCELACIÓN ENFERMEDAD / EPIDEMIA

Este seguro no va incluido con la compra del viaje, se contrata durante periodo de pago 1er PAGO, este seguro tiene un importe de 49,00€ y se contrata una vez el cliente realiza la compra del seguro.

En el caso de contratar este seguro, el usuario dispondrá del derecho de cancelación con el  100% de reembolso del importe abonado, siempre que cancele por una condición indicada en las siguientes condiciones, no incluyendo así el importe abonado como compra del seguro. Se podrá aplicar este seguro en caso de que se cumplan las siguientes condiciones:

  1. Transporte o repatriación sanitaria en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado, hasta un centro sanitario adecuadamente equipado o hasta su país o lugar de residencia habitual. Incluidos los acompañantes Asegurados (máximo 6 acompañantes).
  2. Asistencia médica (gastos de hospitalización, de intervenciones quirúrgicas, de honorarios médicos, de gastos de enfermería y de productos farmacéuticos) en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado en el extranjero (hasta 20.000,00 € máximo). En España (hasta 1.800,00 € máximo). Gastos odontológicos de urgencia (hasta 150,00 € máximo).
  3. Desplazamiento y alojamiento de una persona acompañante del Asegurado hospitalizado, superior a cinco días, en caso de enfermedad o accidente. También en caso de fallecimiento (residente en el país o lugar de residencia habitual del Asegurado a elección de éste):
    1. Desplazamiento al lugar de hospitalización (viaje de ida y vuelta)
    2. Alojamiento: hasta 60,00 € /día, con un límite máximo de 600,00 €, o diez días.
  4. Prolongación de la estancia del Asegurado desplazado, en caso de enfermedad o accidente y siempre por prescripción facultativa (hasta 60,00 €/día, con un límite máximo de 600,00 €, o diez días).
  5. Transporte o repatriación del Asegurado fallecido y desplazamiento de una persona acompañante (residente en el país o lugar de residencia habitual del Asegurado) que acompañe el cuerpo, hasta el lugar de inhumación, cremación o ceremonia funeraria en su país de residencia habitual. Incluidos los acompañantes Asegurados (máximo 6 acompañantes).
  6. Desplazamiento del Asegurado por interrupción del viaje, debido al fallecimiento u hospitalización de de un familiar superior a cinco días, hasta el segundo grado de parentesco en el país de residencia habitual del Asegurado.
  7. Envío de medicamentos prescritos por un facultativo con carácter urgente.
  8. Transmisión de mensajes urgentes.
  9. Adelanto de fondos en caso de robo, pérdida de equipaje, enfermedad o accidente del Asegurado desplazado en el extranjero (hasta 1.500,00 € máximo).
  10.  Indemnización en caso de pérdida definitiva o destrucción total del equipaje, durante el transporte realizado por la compañía transportista (hasta 600,00 € máximo).
  11. Indemnización en caso de demora superior a 6 horas desde la llegada del vuelo, en la entrega del equipaje y efectos personales facturados en vuelo (hasta 120,00 € máximo) para sufragar los gastos de primera necesidad.
  12. Gastos de gestión por pérdida de documentos (hasta 60,00 € máximo).
  13. Localización y envío de los equipajes y efectos personales, hasta el lugar del viaje previsto o hasta el lugar de residencia habitual del Asegurado.
  14. Fallecimiento o invalidez permanente del Asegurado, como consecuencia de un accidente en el medio de transporte público (60.000,00 €).
  15. Responsabilidad civil privada del Asegurado (hasta 60.000,00 € máximo).
  16. Gastos de anulación del viaje contratado – No Crucero (hasta 1.500,00 € máximo).
  17. Gastos de anulación por si suspendes – No Crucero (Hasta 650,00 € máximo).

Gastos de cancelación del viaje:

Esta garantía tendrá vigencia desde la fecha de contratación del seguro y finalizará en el momento en que comience con el embarque en el medio de transporte colectivo que se vaya a utilizar en el viaje. Únicamente quedarán cubiertos los siniestros cuya ocurrencia sea posterior a la fecha de contratación del seguro y antes del inicio del viaje objeto del seguro.

La Compañía reembolsará hasta el límite que haya sido establecido en las Condiciones Particulares o Especiales los gastos de cancelación del viaje contratado que sean facturados al Asegurado por aplicación de las condiciones generales de venta de su proveedor, siempre que el viaje se cancele antes de su inicio y por una de las causas siguientes sobrevenidas después de la suscripción del seguro que impidan efectuar el viaje en las fechas contratadas:

  1. Por causas familiares y motivos de salud:
    1. Enfermedad grave, accidente corporal grave o fallecimiento del Asegurado o de sus familiares.
    2. La entrega en adopción de un niño.
  2. Por requerimientos oficiales:
    1. Convocatoria del Asegurado a requerimiento de Organismos Oficiales del Estado o Comunidades Autónomas.
  3. Por motivos laborales:
    1. Incorporación a un nuevo puesto de trabajo estando en situación de desempleo o en empresa distinta de la actual, que no pertenezca al mismo grupo empresarial, con contrato laboral.
    2. Traslado imprevisto y obligatorio a un centro de trabajo localizado en distinta Comunidad Autónoma a la de su residencia y por un período superior a tres meses.
    3. Despido profesional de los padres del Asegurado.
    4. Cambio justificado e imprevisto del permiso vacacional concedido previamente por la empresa con la cual tiene contrato laboral el Asegurado.
    5. Obtención de una beca de formación o de trabajo cuya fecha de inicio coincida con la fecha prevista para el viaje y cuya concesión haya sido notificada al Asegurado con posterioridad a la contratación del seguro.
  4. Por causas extraordinarias:
    1. Daños graves en su residencia habitual o secundaria o en sus locales profesionales propios o alquilados que los hiciera inhabitables o con grave riesgo de que se produzcan mayores daños que justifiquen de forma imperativa su presencia.
    2. Declaración de zona catastrófica de la localidad del domicilio habitual del Asegurado.
  5. Otras causas:
    1. Por avería o accidente del vehículo propiedad del Asegurado, ocurrido dentro de las 48 horas previas al inicio del viaje, que imposibilite al Asegurado iniciar el viaje. En caso de avería, sólo se cubrirá la cancelación del viaje si el vehículo tiene menos de cuatro años de antigüedad.
    2. Por avería o accidente del medio de transporte utilizado para el desplazamiento hacia la terminal, puerto o aeropuerto de inicio del viaje, con ocasión del cual el Asegurado pierda el transporte contratado. Sólo se cubrirán los gastos de transporte alternativo para reincorporarse al viaje o el 50% de los gastos de cancelación si el Asegurado decide cancelar el viaje.
    3. Robo de documentación o equipaje hasta 24 horas antes del inicio del viaje y que imposibilite al Asegurado iniciar el mismo.
    4. Anulación del viaje de los acompañantes Asegurados del mismo contrato siempre que la anulación tenga su origen en una de las causas cubiertas en esta cobertura. Si los Asegurados acompañantes decidieran continuar con el viaje quedarán cubiertos los gastos adicionales incurridos por la anulación del viaje asegurado.
  6. Por si suspendes:

Suspenso de asignaturas de final de curso que impidan al Asegurado el comienzo del viaje por la no superación y suspenso de:

  1. Del 2º curso de Bachiller.
  2. Suspenso de tres asignaturas o más en los siguientes cursos: 1º de bachillerato, módulo de formación profesional y en la ESO.
  1. También será motivo de cobertura la cancelación del viaje por covid-19 sólo en los siguientes casos, con las siguientes condiciones y siempre que bajo el criterio del equipo médico de la Compañía esto impida la realización del viaje en las fechas para las que se contrata este seguro:
    1. Asegurado contagiado de covid-19, con diagnóstico y certificado de autoridad sanitaria, en los 15 días anteriores al inicio del viaje.
    2. Alguno de los siguientes familiares del asegurado: cónyuges, parejas de hecho, hijos, padres, suegros, yernos, nueras o tutores legales del Asegurado, contagiado de covid-19, con ingreso hospitalario de al menos 24 horas, con diagnóstico y certificado de autoridad sanitaria, en los 7 días anteriores al inicio del viaje.

6.5 POLÍTICA DE CANCELACIÓN EN CASOS GENERALES

En caso de no haber contratado un seguro o la causa de la cancelación no sea justificable para el seguro contratado, ya que no se ha dado ninguno de los casos descritos en el punto anterior, se podrá cancelar el viaje con las siguientes condiciones:

  • Si se cancela < 95 días antes de la fecha de inicio del viaje. Trips 4 Young S.L. devolverá el 50% del importe correspondiente al primer y segundo pago.
  • Si se cancela entre 45 y 95 días antes de la fecha de inicio del viaje. Trips 4 Young S.L. devolverá el 50% del importe correspondiente al primer pago,  segundo pago y del tercer pago.
  • Si se cancela después del 30 de mayo del año del viaje. Trips 4 Young S.L. devolverá el 0% del importe total del viaje. 

*En todos y cada uno de los casos, el pago correspondiente a la reserva/seguro no es reembolsable. 

 

6.6 POLÍTICA DE REEMBOLSO EN CASOS GENERALES

El cliente podrá solicitar el formulario de cancelación contactando info@newaybcn.com o bien contactando al nº de atención al cliente de Neway BCN 660829293.

En cualquier caso, el organizador se reserva el derecho a decidir la forma de reembolso del importe mediante un “bonus”, devolución vía plataforma web a la cuenta bancaria del cliente o efectuando una transferencia a la cuenta bancaria en nombre del viajero, padre, madre o tutor legal.

  1. TRASLADOS 

Las fechas de los traslados indicados en la página web newaybcn.com están sujetas a disponibilidad en el momento de formalizar la reserva del grupo.

Trips 4 Young S.L. no interviene ni se hace responsable de los horarios asignados por las compañías en los viajes realizados en vuelos/ferrys regulares o vuelos chárter debido a causas ajenas a la organización.

Si en la página del producto comprado, en el apartado “El precio incluye”, no se especifica el tipo de acomodación, esta queda establecida como turista (para vuelos) y lobby bar (para ferris). 

Trips 4 Young S.L. no se hace responsable de la pérdida de conexiones o salidas de vuelos en el caso de que algún servicio sea contratado por cuenta del cliente, tales como vuelos, traslados o cualquier otro servicio.

7.1 TRASLADOS EN CATALUÑA, VALENCIA Y ARAGÓN

La empresa se hará cargo de los traslados en autobús de ida y vuelta (Origen-Puerto/Puerto-Origen) para todos los grupos de estudiantes residentes en Cataluña, Valencia y Aragón, excepto residentes del Área Metropolitana de Barcelona. Los traslados en Cataluña, Valencia y Aragón están incluidos siempre y cuando el grupo de clientes sea igual o superior a 18 personas. Para los grupos inferiores a 18 personas se les ofrecerá el traslado desde el punto de salida más cercano a su lugar de origen. 

 

7.2 TRASLADOS DESDE OTRAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS

En términos generales, la empresa dará la opción de reservar un billete de ida y vuelta en avión a todos y cada uno de los estudiantes residentes en el resto de comunidades autónomas (todas excepto Cataluña, Valencia y Aragón). El billete de avión tendrá un suplemento económico en función del lugar de origen del cliente. 

  1. ADVERTENCIAS DEL SERVICIO

La agencia organizadora deja constancia a través de la página web y de sus medios de comunicación sobre las características de todos y cada uno de los viajes combinados. Con la aceptación de este documento el cliente (padre, madre o tutor legal) o viajero (en el caso de los mayores de edad) aprueba que conoce todas y cada una de las características, así como el destino y el alojamiento. 

 

8.1 ADVERTENCIAS DEL COMPORTAMIENTO

En caso de que cualquier asistente realice algún imperfecto o daño sobre algún material o persona (incluida el/ella mismo/a) en cualquier momento de la estancia, él/ella será el único responsable de hacer frente a la compensación pertinente aunque el daño o imperfecto se haya realizado durante una actividad programada y gestionada por la organización del viaje. 

 

  1. POLÍTICA DE EXPULSIONES

Cualquier miembro del equipo organizativo se reserva el derecho, por decisión unilateral, de expulsar del hotel y de cualquier actividad programada a cualquier partícipe de este que demuestre una actitud vandálica, irrespetuosa o de discriminación de alguna clase en verso a cualquier otro asistente del viaje, miembro del equipo organizativo o trabajador de cualquiera de las entidades vinculadas con este viaje (compañías de autobuses, hotel o empresa de transporte marítimo). En caso de que un menor de edad sea expulsado del hotel se le notificará al padre/madre o tutor legal y se hará cargo del coste de los transportes hasta el lugar de origen. 

 

  1. RESPONSABILIDADES DE LOS STAFF Y/O ACOMPAÑANTES CONTRATADOS POR LA EMPRESA ORGANIZADORA

Ningún miembro de la organización del viaje tiene ningún tipo de responsabilidad más allá del acompañamiento de los miembros de éste y la organización y dinamización de las actividades. 

 

  1. DERECHOS DE IMAGEN

La empresa organizadora dispone de canales de comunicación para dar a conocer la empresa, ya sea a través de la página web, redes sociales y/o catálogos informativos. A través de estos canales la empresa tiene el objetivo y la intención de informar sobre las actividades y la experiencia del viaje. Esta difusión se hace mediante imágenes donde los participantes/clientes de la empresa aparecen individualmente o en grupo realizando las actividades. Dado que el derecho a la misma imagen está reconocido por ley, el equipo dirigente de Neway BCN informa que, con la contratación del viaje, el cliente mayor de edad o el padre/madre/tutor legal del menor da el permiso automático para poder publicar la fotografías y/o vídeos del cliente/a. Aceptar las condiciones del viaje significa que: renuncio a cualquier remuneración por derechos a mi propia imagen que puedan derivarse de cualquier utilización. 

 *En caso de que quieras rechazar la cesión de los derechos de imagen durante las fechas del viaje, habrá que contactar con el organizador previamente a la reserva del viaje a través de: info@newaybcn.com.

  1. ALOJAMIENTOS

Si en la página del producto comprado, en el apartado “El precio incluye”, no se especifica el tipo de acomodación, esta queda establecida como acomodación en habitación múltiple o apartamento dependiendo del producto comprado. Las habitaciones múltiples pueden constar de 2 o 3 camas o ser tipo apartamento. Algunas instalaciones de algunos alojamientos son operativas exclusivamente en fechas concretas y no para toda la temporada.

En la mayoría de los alojamientos la habitación estará a disposición del grupo a partir de las 14:00 horas del día de llegada hasta las 11:00 horas del día de salida.

  1. FIANZA

Los alojamientos podrán exigir una fianza a cada uno de los clientes en concepto de posibles desperfectos que se pueda ocasionar durante la estancia. El día de salida, la fianza será devuelta en el 100% siempre y cuando ningún componente del grupo haya causado desperfecto alguno. Se recomienda revisar posibles desperfectos ya existentes en la habitación en el momento de la entrada y ponerlos en conocimiento de la recepción (mejor por escrito).

Las fianzas pueden variar en función de cada alojamiento, desde 50€ hasta 150€ que dependerá del propio alojamiento. Trips 4 Young S.L no se responsabiliza en ningún momento por los desperfectos que pudieran ocasionar los clientes en las habitaciones de los hoteles o en su mobiliario, no responsabilizándose tampoco en caso de que dichos establecimientos se nieguen, por las razones que estimen pertinentes, a la devolución del importe de la fianza.

  1. ECOTASA

La ecotasa es una tasa turística del gobierno autonómico empleada como fuente de financiación destinada a la preservación del medio ambiente. En el precio de nuestros servicios no está incluida la ecotasa, ya que el pago de la misma se exige en los hoteles, variando el importe de una a otra zona, en función de los días de estancia y del tipo de alojamiento.

  1. RÉGIMEN ALIMENTARIO

Las bebidas NO están incluidas en las M.P y P.C. salvo indicación expresa en el apartado “El precio incluye”. En el T.I. los precios no incluyen bebidas de marcas Premium (reservas, etc.), excepto donde se indique lo contrario, además, el cliente con régimen TI deberá llevar siempre la pulsera o identificación marcada por cada establecimiento y mostrarla en el momento de solicitar el servicio. La modalidad de Todo Incluido es personal e intransferible, no pudiendo hacer uso de este servicio ninguna otra persona. El alojamiento se reserva el derecho de anular la prestación de este servicio en caso de mal uso del mismo.

La mayoría de hoteles considera la MP como desayuno y cena, no admitiendose cambio de cena por almuerzo. El número de pensiones completas/medias pensiones será el mismo de las noches de hotel contratadas, sin servicios adicionales. Los grupos han de cumplir los horarios establecidos para almuerzos y cenas y reconfirmar la hora de llegada, de lo contrario, Trips 4 Young S.L no se responsabiliza por la pérdida de dichos servicios.

  1. EQUIPAJES

La agencia organizadora no está obligada a responder a la pérdida, robo o daño del equipaje que él mismo pudiera sufrir durante el viaje por cualquier causa, incluida la manipulación de traslados alojamiento/aeropuerto, puerto o  viceversa cuando existan. Se recomienda a los usuarios que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes. En cuanto al transporte aéreo, ferroviario, marítimo o fluvial de equipaje son de aplicación las condiciones establecidas por las compañías porteadoras, siendo el billete de pasaje el documento que vincula a las citadas compañías y al pasajero. En el supuesto de sufrir algún daño, demora en la entrega o extravío, el consumidor deberá presentar en el acto la oportuna reclamación a la compañía de transportes.

  1. DOCUMENTACIÓN OFICIAL DE IDENTIDAD

Todos los usuarios, sin excepción, deberán llevar en regla su documentación personal correspondiente, sea el pasaporte o el D.N.I. Serán por cuenta del cliente la obtención del pasaporte o cualquier otro requisito exigido. Los ciudadanos de otras nacionalidades deberán consultar con las representaciones consulares u organismos competentes los requisitos de entrada en cada país. En caso de ser rechazada por alguna autoridad la documentación o sea denegada la entrada en el país por no cumplir los requisitos que se exigen o por no poseer la misma, Trips 4 Young S.L no se responsabiliza de los gastos adicionales ni hará devolución del precio del viaje. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito y firmado por sus padres/madres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad, además de otros documentos si fuera necesario (ej.: visado).

  1. DOCUMENTACIÓN DEL PASAJERO

En caso de extravío de documentación del viaje (bonos de hotel, billetes aéreos, bonos de circuitos, etc.) por parte del cliente que ocasione pérdida de servicios, Trips 4 Young S.L no se hará cargo de los gastos ocasionados por una nueva reserva y emisión, ni de la devolución de los extraviados.

  1. ROBOS Y OTROS INCIDENTES

Trips 4 Young S.L no se responsabiliza de las pérdidas que puedan sufrir los clientes, con motivo de cualquier delito perpetrado durante el viaje o su estancia en destino. Asimismo, se le informa que deben poner en conocimiento de las autoridades administrativas o policiales del lugar los hechos sufridos. Tampoco se hace responsable a dichas entidades por las conductas ilícitas o contrarias al ordenamiento jurídico, la moral o las costumbres que pudieran ser perpetradas por los clientes.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Todos los pasajeros dispondrán de 14 días naturales para ejercer el derecho a desistimiento contemplado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a contar desde el momento de la contratación del viaje, que coincidirá en todo caso con el momento del pago RESERVA del usuario en la página web newaybcn.com, lo que supondrá la aceptación de la oferta y por consiguiente el nacimiento de un contrato de viaje combinado.

Trips 4 Young S.L, se reserva el derecho al cambio de hotel, actividades o variación en el orden del programa por causas de fuerza mayor, caso fortuito o falta de disponibilidad en el momento de la reserva de los servicios.

  1. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Las partes contratantes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Vic, Barcelona, para todas aquellas desavenencias que pudieran surgir durante la vigencia del contrato de viaje y/o de las presentes condiciones.

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